电子商务销售技巧

虽说网络是虚拟的 ，但网络营销比传统营业在销售手法上更讲究实际，具体的要做到哪几点呢 ？

一．产品的发布技巧 ：一个公司的产品橱窗设计 ，那些上传的产品一定要配有好的图片 ，一个好的包装图片也是最能吸引人的地方 ，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣 ，也能起到提升产品整体形象的作用 。

二．产品信息的更新 ：即时更新你的产品 ，尽量让你的产品信息靠前 ，这样买家在搜索时会第一个发现你 ，如果你不及时更新 ，那么你的信息就会沉到下面或者到后面的网页上去 ，那么有多少人有耐心一页一页往下翻呢 。而且很多人都会看好第一页的信息 ，都认为排在前列的产品的公司一定有实力 。

三．第一时间发现与你产品所关联的求购信息 ：与求购商及时联系 ，商机不等人 ，在那么多求购信息中总有适合你的 ，不要对一两次的电话不成功而失去信心 。

四．及时回复你的相关留言与信息 ：让客户感到你公司的正规（因为一般公司网络都有专人负责） ，公司对客户的重视 。同时 ，耐心的回答咨询者的问题 ，而且在回复时一定要用客气与尊重的证据 。

五．提高与客户沟通的技巧 ：这是一门大学问 。总之 ，不要急于求成 ，让客户感到你的专业 ，诚心 ，感到你公司的实力 。

六．注意电话回访 ：对有意向的客户定期或不定期的电话跟踪 ，但这个上面一定要把握好尺度 ，打的太多人家会嫌烦 ，如果不跟踪 ，客户会把你遗忘的 。

七．做好线上交谈 ，线下及时跟踪 ：不要放过每一个机会 ，需要派人上门拜访的一定及时赶到 ，免得错失良机 。一定要做好线上线下的结合 ，争取提高客户成交率 。

八．经常在论坛活动 ：提高个人知名度 ，知名度高了 ，自然会有人关注你的产品 ，一举成名天下知 ，那里会有客户主动找上门了 。

九．热心帮助别人的求助 ：这样更能提高你在论坛的知名度 ，取得人家的信任与好感 。我永远深信这句话 ，帮助了别人的同时是帮助了你自己 。

十.保持文明用语：不管是论坛还是与网友聊天 ，一定要保持文明用语 ，保持在论坛的形象 ，因为你就代表着公司 ，代表着品牌 。